Se hai effettuato un ordine che ha come oggetto un prodotto hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni:

a) nel caso di un contratto di vendita relativo a un solo bene, dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dei beni;o

b) nel caso di un contratto di vendita relativo a beni multipli, ordinati in un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene; o

c) nel caso di un contratto di vendita relativo alla consegna di un bene consistente in lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo lotto o pezzo.

Il consumatore non può esercitare il diritto di recesso per i contratti di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, di fornitura di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, aperti dal consumatore. Ricariche di Scheda telefonicha o servizio corelato, tessera carburante e buoni Spesa HDC.

 Per esercitare il diritto di recesso Lei è tenuto ad informare Holiday Dream Srl, Viale Del Lavoro 41a Int.3 - 37036 San Martino Buon Albergo (VR), della sua decisione di recedere dal contratto di acquisto tramite una dichiarazione esplicita (lettera inviata per raccomandata AR). A tal fine potrà utilizzare il “modulo tipo” in suo possesso oppure disponibile e scaricabile sul nostro sito web www.holidaydream.club, da inviare al seguente indirizzo postale:
Holiday Dream Srl, Viale Del Lavoro 41a Int.3 - 37036 San Martino Buon Albergo (VR), farà fede la data di invio della raccomandata AR. Nel caso scegliesse questa opzione le trasmetteremo senza indugio una conferma del ricevimento della dichiarazione di recesso su un supporto durevole ad esempio per posta elettronica.
Tale comunicazione può essere inviata, entro il medesimo termine, mediante telegramma, posta elettronica o fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso Se Lei recede dal contratto le saranno rimborsati tutti i pagamenti che avrà effettuato a nostro favore, “il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni Se Lei ha ricevuto i beni oggetto del contratto è pregato di rispedire i beni inutilizzati o di consegnarli a noi o a Holiday Dream Srl, Viale Del Lavoro 41a Int.3 - 37036 San Martino Buon Albergo (VR) senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal contratto. Holiday Dream Srl provvederà entro 14 giorni dall'accettazione della sua richiesta di recesso a restituire la somma da lei versata. Le spese di restituzione saranno a Suo carico. Detti rimborsi saranno effettuati esclusivamente a mezzo bonifico bancario.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:

  • il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato,

  • il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware)

  • il diritto non si applica su prodotto, tipo ricariche telefoniche , voce – dati ecc, ricariche tessera carburante, buoni spesa HDC.

una volta aperto, il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro) rilasciato da holidaydream.club, va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto, il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve riportare lo stesso numero di matricola presente in fattura di vendita della ditta Holiday Dream Srl o eventuali altri riferimenti; qualora il bene dovesse riportare un numero di matricola diverso da quanto segnalato, il reso non verrà accettato annullando contestualmente la richiesta di recesso, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente, la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente, Holiday Dream Srl, non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
Il diritto di recesso prevede un minore importo di restituzione per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Holiday Dream srl accerti:

  • la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale,

  • l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ecc...) o anomalie al prodotto stesso,

  • il danneggiamento o segni di usura del prodotto per cause diverse dal suo trasporto o da una spedizione non assicurata.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Holiday Dream Srl, provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione, altre ed eventuali.

Puoi comunicarci il recesso con qualsiasi mezzo - online, mail, telefono, fax, lettera - utilizzando il modulo standard prescritto dalla legge, ma non è obbligatorio.